Kecewa Dengan Pelayanan First Media

(FirsMedia yang telah melakukan pemasangan pada tanggal 20 Agustus 2013)

Pada tanggal 11 Agustus saya menghubungi call center First Media di nomor 2559 6000, untuk berlangganan dengan kesepakatan akan dilakukan pemasangan tanggal 15 Agustus 2013.

Untuk pembayarannya paling lambat 3 hari setelah pemasangan sebesar Rp. 1.137.400 . Pada tanggal 15 Agustus sampai dengan pukul 15.00 saya menunggu tidak ada kabar apapun dari First Media.

Ketika menghubungi First Media dikatakan bahwa untuk pemasangan dijadwalkan tanggal 22 Agustus. Setelah saya menyampaikan keluhan, petugas menjanjikan akan dilakukan keesokan harinya.

Namun janji tinggal janji, sampai dengan tanggal 16 Agustus, FirstMedia masih belum dipasang dan petugas tetap bersikeras bahwa pemasangan di tanggal 22 Agustus 2013.

Akhirnya saya mengatakan kalau tidak bisa hari itu dibatalkan saja dan dengan mudahnya customer service mengatakan bahwa sales akan menghubungi saya untuk pembatalan ini.


Nono
Citra Garden, Jakarta Barat
nono.santoso@yahoo.com
081396550550

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)