.webp)
Keluhan
(Telkom Sudah Memperbaiki Gangguan Speedy)Melalui surat ini saya sebagai pelanggan Telkom Speedy dengan nomor pelanggan 131184100489 mempertanyakan komitmen PT. Telkom Indonesia terhadap pelanggan.
Dimana layanan kami sudah hampir 3 minggu mati, tepatnya dari tanggal 27 Juli 2013 dan hingga saat ini masih belum menyala. Padahal saya sudah mencoba berkali-kali menghubungi 147 dan mendatangi Plasa Telkom.
Sudah banyak sekali record komplain kami kepada PT Telkom, dan semua record laporan itu kami print-out. Dan bahkan sudah 2 orang teknisi datang ke rumah. Namun semuanya nihil, tidak dapat menyelesaikan masalah.
Teknisi dari Mitra kerja Speedy mengatakan bahwa Jaringan telepon yang bermasalah, sedangkan teknisi dari Telkom mengatakan Jaringan Speedy yang bermasalah.
Apakah Seperti ini layanan dari perusahaan BUMN sebesar PT Telkom kepada pelanggan lama? Telkom Speedy sebagai brand product yang besar, kualitas dan pelayanan yang Anda berikan jauh dari nama besar Anda?
Ersianda
Jl. Pamekar Barat, Bandung
ersan.madz@gmail.com
08562014635
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
