Bhinneka.com Belum Menepati Janji Refund

(Bhinneka.com sudah mengirimkan refund yang diminta)

Saya memesan Rice Cooker Philips HD3030 di Bhinneka.com dan sudah melakukan pembayaran tanggal 31 Juli 2013 sebesar Rp 569.041.

Setiap hari saya tracking order, tetapi sampai tanggal 4 Agustus status pesanan masih dalam proses. Customer service mengatakan bahwa barang masih di gudang dan untuk proses pemesanan di gudang 2-7 hari .

Setelah itu saya mengirimkan email ke windy.asry@bhinneka.com dan dijawab bahwa pesanan saya masih dalam proses pemesanan di gudang, dan gudang saat itu tutup sampai tanggal 21 Agustus 2013.

Daripada menunggu sesuatu yang tidak pasti, saya meminta refund dengan mengirimkan nomor rekening. Dan tanggal 6 Agustus dibalas bahwa proses refund segera dilakukan dalam 2-3 hari kerja.

Namun sampai dibuatnya surat keluhan ini, dana refund yang dijanjikan tak kunjung saya terima.


Haspilu Litawati
Jl. Agung Wilis, Banyuwangi
haspilu_litawati@yahoo.com
082143858306

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)