Citilink Tak Kunjung Melakukan Refund Tiket

Saya membeli tiket Maskapai Citilink melalui internet sejak 2 Maret 2013 untuk 3 anggota keluarga saya dengan rute Balikpapan ke Yogyakarta untuk tanggal 19 Agustus 201.

Pada akhir bulan Juni 2013, saya mendapatkan sms dari Citilink bahwa seluruh penerbangan untuk tanggal tersebut dihentikan dan seluruh tiket yang sudah dibeli akan direfund 100% dengan mengirimkan dokumen yang diminta.

Tanggal 1 Juli 2013 saya mengirimkan semua persyaratan refund ke tatik.adiyati@citilink.co.id. Namun hingga hari ini tidak ada pemberitahuan atau informasi apapun perihal dana refund tiket yang sudah saya beli.

Customer care yang saya hubungi berulang kali hanya memberikan janji akan segera dikembalikan. Mohon sekiranya pihak maskapai Citilink terketuk hatinya untuk segera mengembalikan uang yang sangat saya butuhkan tersebut. Terimakasih.


Novi Kartika
Perum Sleman Permai, Yogyakarta
novankart@yahoo.com
085750305789

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)