Isi Paket Pahala Expres Berkurang, Klaim Ditolak

Pada hari Sabtu, 27 Juli 2013 saya menerima paket yang dikirimkan melalui Pahala Expres dari Jakarta, dimana isi paket sudah berkurang dari yang seharusnya.

Dua hari kemudian saya menghubungi pihak pengirim untuk menanyakan kekurangan barang. Setelah dilakukan kroscek selama 2 hari, dipastikan paket tersebut sudah sesuai baik jumlah dan berat saat diterima Pahala Ekspres di Cikarang.

Rabu, 31 Juli 2013 pengirim melaporkan klaim ke Pahala Express di Cikarang, dan saya juga melaporkan masalah itu ke Pahala Pahala Express di Denpasar.

Saya merasa dirugikan, karena Pahala Expres telah mengirimkan barang yang sudah berkurang jumlah isi dan beratnya. Tak disangka, klaim yang dilaporkan ditolak dengan alasan melebihi 1x24 jam.

Padahal, saya baru bisa menanyakan kepastian kekurangan barang ke pihak pengirim pada hari kerja. Keterlambatan melakukan klaim semata-mata karena selama ini saya belum pernah mengalami kurang isi barang saat memakai jasa Pahala Pahala Express.

Jika ditelusuri, sebenarnya sangat mudah melacak pelakunya sejak barang diterima Pahala Ekspres di Cikarang hingga diterima di Denpasar. Tolong para petinggi Pahala Ekspres, jika anda tidak mau customer kecewa, harap dibenahi kualitas kejujuran para bawahannya. Terima kasih.


Tri Budi
Jl Kresek, Denpasar
tribudibasuki@gmail.com
0811385958

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)