Penjelasan Citilink Perihal Laporan Bapak Ade Irawan

Menanggapi surat pembaca Saudara Ade Irawan di Detik.com (01/08) dengan judul "Citilink Tak Mau Menampung Penumpang Batavia Air", berikut ini kami sampaikan penjelasan dari Citilink.

Citilink membantu pemerintah untuk mengakomodasi penumpang eks Batavia pada rute-rute yang telah ditentukan, sesuai dengan himbauan dari pemerintah melalui Direktorat Jendral Perhubungan Udara.

Sesuai himbauan tersebut, Citilink telah melayani ‘transfer’ penumpang eks Batavia Air untuk penerbangan ke rute Jakarta-Balikpapan PP.

Penumpang eks Batavia Air yang ingin terbang dengan Citilink, diwajibkan untuk melakukan re-booking mulai tanggal 13 Maret 2013 hingga 30 April 2013, dengan keberangkatan hingga 31 Mei 2013.

Sementara penumpang eks Batavia Air yang tanggal keberangkatannya di atas 31 Mei 2013, dapat melakukan re-booking untuk penerbangan Citilink dengan keberangkatan sebelum 31 Mei 2013.

Informasi mekanisme 'transfer' penumpang eks Batavia Air ini telah diumumkan melalui seluruh kanal informasi yang dimiliki Citilink, baik melalui situs resmi, media sosial, dan media massa.

Demikian penjelasan kami. Demi menjaga kenyamanan dan kepuasan setiap penumpang, kami menyarankan untuk selalu memperhatikan seluruh peraturan, informasi bandara, informasi jadwal, informasi bagasi, juga kondisi dan syarat yang berlaku untuk tiket penerbangan masing-masing.

Semuanya dapat diakses melalui www.citilink.co.id atau dapat menghubungi Call Center kami di 0804 1 080808.


Aristo Kristandyo
Vice President Marketing & Communications

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)