.webp)
Keluhan
Tanggal 30 Juli 2013 saya coba pergi ke BCA Ruko Jababeka Cikarang untuk membuat kartu ATM baru, karena kartu ATM sebelumnya hilang.Saya tiba jam 11:52 dan baru dilayani jam 13:50 dengan nomor antrian 3, setelah customer service melihat buku tabungan, KTP dan SIM, dikatakan ada perbedaan tanda tangan antara di KTP/SIM dengan di buku sehingga tidak bisa dibuatkan ATM baru.
Yang menjadi pertanyaan saya adalah, apakah BCA hanya berpedoman pada tanda tangan saja untuk pencocokan identitas, kenapa tidak dilihat nomor KTP/SIM atau alamat KTP/SIM?
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai catatan, sewaktu di Semarang saya juga pernah kehilangan ATM, dan BCA Majapahit bisa memberikan ATM baru. Dan saat itu saya menggunakan identitas yang sama dengan saat di BCA Ruko Jababeka.
Roni
Margahayu, Bekasi
asfaroni1811@gmail.com
08562692250
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
