Citilink Tak Mau Menampung Penumpang Batavia Air

(Citilink sudah memberikan penjelsan perihal keluhan yang dimaksud)

Kami adalah pemegang tiket Batavia Air Balikpapan-Jakarta dengan tanggal penerbangan 07 Agustus 2013 dan Jakarta -Balikpapan untuk tanggal 19 Agustus 2013 dengan kode booking FGNMCM dan QIUZJZ.

Melalui Dinas Perhubungan, Pemerintah telah menunjuk Citilink untuk menampung penumpang eks-Batavia Air. Tapi kami ditolak oleh petugas loket Citilink Bandara Sepinggan Balikpapan pada saat mengajukan re-booking tanggal 10 Juli 2013.

Petugas mengatakan belum ada info mengenai re-booking penumpang eks-Batavia Air. Padahal sudah jelas pengumuman yang terpampang di Kantor Otoritas Bandara Sepinggan Balikpapan mengatakan bahwa penumpang eks-Batavia hanya tinggal re-booking di Citilink dan bisa terbang.

Mohon tanggapan dari Citilink mengenai hal tersebut di atas. Terima kasih.


Ade Irawan
Jl M Hatta, Muara Jawa
deyan_99@yahoo.com
081347194242

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)