Keluhan Perihal Pelunasan Awal Kredit PT WOM

(Permasalahan tesebut sudah terselesaikan dengan baik)

Pada tanggal 18 Juni 2013 saya datang ke PT Wahana Ottomitra Multiartha (WOM) Mega Glodok Kemayoran untuk menanyakan prosedur pelunasan awal.

Customer service menginformasikan bahwa sisa angsuran saya harus dilunasi semua tanpa potongan ataupun membayar sisa pokok hutang dan jika ingin membayar sisa pokok terhutang saya disarankan kebagian collection.

Collection Supervisor yang saya temuai memberikan total uang yang harus dibayarkan dimana jumlahnya lebih kecil dari yang saya dapat dari customer service dengan janji BPKB akan keluar paling lambat seminggu setelah pelunasan.

Namun hingga tanggal 25 Juli 2013 BPKB belum keluar, sehingga saya kembali menemui bagian collection PT WOM. Diinformasikan bahwa BPKB lama keluar karena saya meminta untuk membayar sisa pokok hutang.

Karena jika saya membayarkan sisa angsuran maka bisa langsung diproses, dan saya menyetujui pembayaran tanpa potongan agar BPKB cepat keluar. Akan tetapi ketika saya meminta kepastian kapan BPKB keluar, collection PT WOM tidak dapat memberikannya.


Hingga saat ini permasalahan saya masih terkatung-katung dan Collection Supervisor PT WOM tidak bisa dihubungi karena nomor handphone nya tidak aktif.


Ramlan
Jl Rawa Tengah, Jakarta Pusat
ramlan212@gmail.com
02199178595

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)