Sudah Dikatakan Lunas, ICB Bumiputera Masih Menagih

Saya adalah pemegang kartu kredit Bumiputera yang ingin melakukan penutupan kartu. Menurut informasi dari call center, saya diminta untuk datang ke kantor Bumiputera cabang Kertajaya.

Untuk keperluan penutupan kartu, saya diminta menyiapkan dokumen dan melunasi semua tagihan yang saya lakukan pada tanggal 8 Mei 2013. Esok harinya saya menerima tanda terima pelunasan dari ICB Bumiputera.

Yang saya sesalkan adalah sampai bulan ini saya masih menerima lembar tagihan beserta bunga dan denda keterlambatan. Saya sudah menghubungi call center, namun tetap tidak mendapat solusi .

Saya tunggu tanggapan dari pihak ICB Bumiputera mengingat tanda terima pelunasan ini dibubuhi tanda tangan Section Head Collection, terima kasih.


Okta
Citra Medayu Residence, Surabaya
dhafialmer@gmail.com
088804988999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)