Rute Ditutup, Refund Tiket Citilink Tanpa Kejelasan

Keluhan

(Bapak Gilang Rivai telah menerima refund dari Citilink)

Kamis, 23 Mei 2013 saya melakukan transaksi pemesanan tiket Citilink dari Denpasar ke Bandung seharga Rp 1.325.000.

Pada tanggal 26 Juni 2013 Jam 20.22 saya menerima SMS dari Citilink mengenai ditutupnya jalur penerbangan Denpasar ke Bandung dan diberitahukan bahwa kompensasi yang diberikan berupa ticket Refund.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Esok harinya saya mengirimkan email data-data yang diminta ke Citilink, namun sampai dengan tanggal 30 Juni 2013 tidak ada respon apapun.

Bahkan sampai saya menuliskan surat ini, belum ada kejelasan kapan masalah ini akan selesai. Padahal saya sudah berulangkali menghubungi call center Citilink baik melalui telepon ataupun email.

Gilang Rivai
Perumahan Putra Mandiri Regency, Depok
gilanx2010@gmail.com
085880710927

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Rute Ditutup, Refund Tiket Citilink Tanpa Kejelasan