.webp)
Keluhan
Menanggapi surat pembaca Bapak Eka P di Detik.com (22/07) berjudul "Telepon Bermasalah, Telkom Abaikan Pelanggannya", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Dapat kami jelaskan bahwa gangguan telepon Bapak Eka terjadi diakibatkan kerusakan pada kabel dropwire. Namun gangguan tersebut telah diperbaiki pada tanggal 18 Juli 2013, dan pada hari itu juga telepon Bapak Eka telah berfungsi normal kembali.
Bagi pembaca Detik.com yang merupakan pelanggan Telkom, jika memiliki pertanyaan atau pun keluhan seputar produk Telkom, dapat menyampaikan melalui telepon ke nomor 147, datang ke Plasa Telkom terdekat atau mengunjungi website resmi Telkom (telkom.co.id).
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak Eka kepada Telkom, kami ucapkan terima kasih.
Asep Tatang
Manager Communication Telkom Jawa Barat
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
