Dikecewakan Tabungan X-Tra CIMB Niaga

(CIMB Niaga telah menghubungi Bapak Jayadi dan permasalahan telah diselesaikan)

Saya memiliki rekening tabungan X-Tra di CIMB Niaga. Pada bulan Januari 2012 Saya ditawari untuk membuka tabungan pendidikan dengan setoran Rp 300.000 per bulan dalam jangka waktu 3 tahun.

Dalam perjanjian, dikatakan bahwa saya akan mendapatkan bunga flat setiap bulan dan dalam 3 bulan pertama bebas biaya admin, selanjutnya akan dikenakan biaya admin Rp 2000 per bulan.

Tapi ketika saya melihat rician rekening di bulan Juni 2013, ternyata dipotong biaya admin sebesar Rp. 5000. Dimana kenaikan biaya admin tersebut tidak pernah dikonfirmasikan sebelumnya.

Menurut call center 14041 yang saya hubungi, dikatakan memang ada perubahan biaya admin per bulan Juni 2013. Dan saya sudah menyatakan keberatan secara tertulis melalui email 14041@cimbniaga.co.id tapi sudah 2x24 jam belum ada tanggapan.

Mengapa dengan mudahnya CIMB Niaga secara sepihak merubah ketentuan? Jika seperti ini, seharusnya saya bisa dengan mudah menarik semua dana saya di CIMB Niaga dan menutup rekening.


Jayadi
Jl. Mini 3 Jakarta Timur
jromasito@yahoo.com
085220759365

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)