.webp)
Keluhan
(Ibu Ira telah dapat menikmati kembali tayangan Indovision dengan baik)Saya merupakan pelanggan baru Indovision dengan dua decoder. Setelah dua minggu berlangganan, tanggal 20 Juli 2013 pukul 14.15 layanan Indovision terblokir tanpa konfirmasi.
Menurut petugas call centre (021) 5819988 yang saya hubungi, pemblokiran karena saya belum menyerahkan KTP. Padahal sebelumnya sales tidak pernah meminta kelengkapan data KTP.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Akan tetapi sampai dengan dibuatnya email ini, tayangan masih terblokir, padahal saya sudah mengirimkan scan KTP yang diminta melalui email.
Dengan kejadian ini saya merasa dirugikan karena tidak dapat menikmati tayangan dan banyaknya pulsa telepon yang dikeluarkan untuk menghubungi call center karena saya berada di Sumatera Utara.
Ira Simarmata
Jl Kl Yos Sudarso, Binjai
frinando.purba@smartfren.com
088261550164
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
