Masuk BI Checking Karena BCA

(BCA telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut)

Dahulu saya pernah mempunyai karu kredit BCA Carrefour, namun karena kerja sama berakhir berganti dengan Mega Carrefour, ketika perpindahan terjadi pada tahun 2010 tidak ada masalah.

Masalah terjadi ketika saya mendapatkan BI Checking pada Juni 2013, ternyata nama saya masih tercatat berhutang kartu kredit BCA Carrefour, sedangkan Bank Mega sendiri selaku pihak yang diserahkan tanggung jawab sudah menyatakan saya lunas.

Akhirnya saya berinisiatif telpon ke halo BCA, namun katanya data saya tidak tersedia, saya disarankan ke kantor cabang BCA terdekat.

Semua petugas yang bertugas kebingungan, karena menurut mereka bukan tanggung jawabnya, solusinya saya dihubungkan ke Hallo BCA saat itu juga.

Setelah bercerita panjang lebar ternyata itu bagian perbankan, saya dialihkan ke bagian kartu kredit, saya ceritakan lagi dari awal. Ternyata ada data saya, namun tidak ada solusi akhir, saya harus menghubungi ke sebuah nomor yang katanya bagian debt collector.

Saya hanya ingin daftar BI Checking saya di bersihkan oleh BCA, kenapa urusanya panjang sekali?


Hermawan
Komplek PLN, Depok
wahabhermawan@gmail.com
08568999246

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)