Promo Telkomsel Tidak Sesuai Kenyataan

(Telkomsel telah melakukan penyelesaian permasalahan)

Saya pengguna Telkomsel dari nomor Halo, simPATi dan As. Untuk kartu simPATi, saya menggunakan paket Flash senilai Rp 60 ribu per bulan.

Sesuai promo Telkomsel seharusnya paket yang diaktifasi pada tanggal 9 Juni 2013 akan mendapatkan kuota sebesar 3GB.

Akan tetapi paket data yang saya dapatkan hanya 1 GB di 2G/3G dan 1 GB di 3G. Sementara 1 GB Midnight tidak saya dapatkan.

Saya sudah mengadukan ini ke CS Telkomsel sejak tanggal 16 Juni 2013 dan sudah membuat laporan pengaduan lebih dari 4 kali, tetapi tetap saja hal ini tidak direspon.

Setelah paket saya habis tanggal 8 Juli 2013, tetap saja 1 GB Midnight tidak saya dapatkan dan Telkomsel melalui 111 hanya menjanjikan tanpa ada bukti nyata perbaikan layanan.

Kemudian pada promo Telkomsel yang lain melalui *999*1# terdapat opsi paket Nelpon Super Siang senilai Rp 2.000 yang dipotong dari Kupon Diskon yang didapat dari setiap pengisian ulang pulsa

Namun, setiap saya aktivasi paket tersebut jumlah nominal yang terpotong bukan Rp 2.000 tetapi Rp 2.500. Dan ini sudah berlangsung sebanyak lima kali.


Aditya
Bandar Jaya Barat, Lampung Tengah
nanditya2012@gmail.com
081279510824

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)