Telkom Speedy Gold tidak Kunjung Dipasang

(Saat ini speedy sudah berfungsi normal)

Tanggal 7 Juli 2013 saya mendaftarkan Telkom Speedy Gold 3 Mbps dengan IP static di 147 dan dijanjikan segera dipasang.

Esok harinya, sekitar jam 17:45 datang petugas yang akan memasang Telkom Speedy, kemudian saya jelaskan bahwa saya berlanggan Speedy gold 3 Mbps dengan IP static.

Petugas bingung, karena menurut dia tidak ada promo Speedy dengan IP static, lalu beliau minta ijin dipasang besok pagi untuk menanyakan terlebih dahulu mengenai promo Speedy Gold.

Karena tidak ada kabar sampai esok harinya, maka saya menghubungi Telkom 147 yang menegaskan bahwa Speedy Gold memang ada dan akan ditinda lanjuti segera.

Tanggal 10 Juli 2013 jam 13:00, petugas pemasangan menelepon dan menjelaskan bahwa tidak dapat memasang Speedy Gold karena tidak ada IP static.

Dan sampai dengan surat ini saya tulis, Speedy Gold belum dipasang ditempat kami, padahal Speedy gold ini diperlukan untuk sambungan internet perusahaan saya, seperti janji Speedy gold yang diperuntukan untuk usaha kecil menengah.

Mohon tanggapan dari Telkom mengenai kesiapan pemasangan Speedy Gold.


Widhiarso
Jl Lantana, Tangerang
widhiarso@gmail.com
02170638928

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)