Kecewa Dengan Penjelasan Honda Prospect Motor

Terkait dengan surat pembaca saya di detik.com sebelumnya (26 Juni 2013) tepat pada tanggal 2 Juli 2013 saya dihubungi oleh Ibu Rieke dari Costumer Care Honda Prospect Motor (HPM) dan saya kecewa dengan penjelasan beliau.

Power Window
Beliau hany amemastikan bahwa master switch power window tidak bermasalah lagi, tanpa menanyakan bagaimana kondisi pintu yang sudah di bongkar sebanyak 3 kali "apakah ada kerusakan pada pintu tersebut?" Tidak menunjukan kepedulian terhadap konsumennya.

AC Double Blower
Menjelaskan bahwa kekuatan angin AC semakin kekanan semakin berkurang dikarenakan Honda melihat kebiasaan orang Indonesia masuk dari pintu sebelah kiri sehingga lubang AC sebelah kiri dibuat lebih kencang di banding sebelah kanannya. Penjelasan yang tidakmasuk akal dan tidak ada hubungannya menurut saya.

AC Depan tidak Dingin
Dijelaskan bahwa AC harus diperiksa di HPM dan kemungkinan besar dashboard akan di bongkar. Yang menjadi pertanyaan saya adalah apakah beliau mau jika memiliki mobil baru 2 bulan sudah di bongkar? Beliau tidak bisa menjawab.

Penjelasan terakhir dari Ibu Rieke bahwa HPM tidak mengganti unit saya dengan unit yang baru.

Saat ini saya masih menunggu kembali konfirmasi pihak yang berkompeten dari Honda Prospect Motor (HPM) untuk dapat bertemu langsung dengan saya.


Tiyok
Jl Puloasem Utara Raya, Jakarta Timur
tiyox@yahoo.com
081-7777-258

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)