.webp)
Keluhan
Ruas tol Jakarta Tangerang di KM 14 sebelum pintu keluar Alam Sutera dalam setahun terakhir ini sudah berulangkali rusak, dibongkar dan ditambal dengan kualitas pengerjaan dan hasil yang mengecewakan.Dalam tempo 2 sampai 3 bulan titik yang baru diperbaiki sudah rusak lagi. Pengerjaan pembongkaran lapisan beton dilakukan dengan palu dan pahat. Butuh waktu 2 -3 minggu untuk penyelesaiannya.
Dan selama proses perbaikan itu kemacetan panjang beberapa kilometer menjadi pemandangan sehari-hari terutama di jam-jam sibuk. Pemborosan waktu dan bahan bakar harus ditanggung pengguna tol ditambah lagi resiko kecelakaan, terutama pada saat ruas tersebut sudah mulai rusak berlubang-lubang dan bergelombang.
Padahal dengan proses dan alat yang benar maka mungkin hanya butuh 1 - 2 hari untuk perbaikan itu. Saya sudah komplain ke Jasamarga melalui email pada tanggal 1 Mei 2013 lalu. Jawaban yang saya terima terkesan menyalahkan kontraktornya.
Kami pengguna jalan tol yang telah membayar tarif sesuai ketentuan kepada Jasamarga merasa bahwa ini adalah tanggungjawab Jasamarga. Jadi kami mohon agar kenyamanan dan keamanan kami dalam menggunakan jalan tol diperhatikan. Terimakasih.
Andi Wenas
Graha Bintaro, Tangerang Selatan
hawenas@gmail.com
081219936679
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
