Kapan PLN Mengganti Pulsa Listrik yang Hilang?

(PLN brebes sudah menyelesaikan permasalahan)

Beberapa bulan yang lalu saya melakukan pengajuan penambahan daya listrik dari 2200 watt menjadi 3500 watt melalui customer service PLN.

Sebelumnya saya menanyakan perihal sisa pulsa sebesar Rp 3 juta, dimana diinformasikan bahwa sisa pulsa tersebut dimasukkan sebelum pembayaran tambah daya yang otomatis akan dikonversi ke tarif kwh baru.

Beberapa hari kemudian petugas datang untuk mengganti MCB tambah daya. Sebelum penggantian, petugas tidak mencatat sisa kwh yang ada.

Dan ternyata setelah penggantian MCB, sisa pulsa saya hilang semua tidak ada penggantian, yang oleh petugas dijanjikan akan dilaporkan ke PLN Brebes.

Setelah cukup lama menunggu saya mendapatkan penggantian yang jumlahnya hanya Rp 200 ribu. Setelah komplain akhirnya token diganti Rp 3 juta lebih.

Namun beberapa hari kemudian pulsa langsung habis. Sampai saat ini setelah melalui beberapa proses dan laporan, PLN belum memenuhi hak saya yang kehilangan pulsa token sedemikian besar.


Tri Rudianto
Jl Raya Bulakamba, Brebes
rudisurnya@gmail.com
085888657150

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)