PLN, Mohon Tanggapi Komplain Kami

Saya mengajukan pemasangan listrik baru tanggal 18 Juni 2013, delapan hari kemudian teknisi datang untuk melakukan instalasi.

Namun biarpun sudah dilakukan instalasi, sampai saat ini listrik masih belum menyala. Teknisi hanya mengatakan bahwa sebagai pelanggan baru harus melapor ke bagian Konsuil FLO di kantor cabang PLN.

Nantinya dari PLN akan mengirimkan petugas untuk melakukan survey ke lokasi pemasangan. Padahal kami sudah melaporkan saat melakukan pendaftaran.

Call center PLN 123 yang saya hubungi tidak dapat memberikan penjelasan, lalu setelah meminta saya untuk menunggu, tiba-tiba telepon terputus.

Kenapa pada saat melakukan pendaftaran tidak diberikan informasi yang jelas, sehingga Pelanggan tidak dikecewakan seperti ini.

Ataukah masih ada biaya lainnya yang harus kami keluarkan, untuk melapor ke bagian Konsuil FLO dan Survey?


Dsuhendi
Kavling Polri Ampera, Jakarta Selatan
devisuhendi@gmail.com
+6287885875788

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)