Ketidakjelasan Paket Co-Brand Citibank Telkomsel

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan)

Sekitar tahun 2008-2009, saya mendaftar paket Co-Brand Citibank Telkomsel, dimana saya akan mendapatkan Bebas Abonemen, Bebas 150 SMS, dan Tarif Hemat ke 10 Nomor Telkomsel.

Namun saat itu pendaftaran tidak dapat dilakukan, karena pendaftaran harus dilakukan melalui operator, sedangkan Telkomsel mengatakan pendaftarna harus dilakukan melalui bank.

Setelah 6 bulan tidak mendapat kabar, diinformasikan bahwa saya tidak dapat mengaktifkan paket tersebut karena sudah berlangganan internet Flash.

Dan karena saat ini saya sudah tidak berlangganan internet Flash. Saya mendaftarkan kembali paket Co-Brand tersebut.

Ternyata, saya mengalami dejavu. Citibank mengatakan saya harus mendaftarkan diri ke Telkomsel, dan sebaliknya Telkomsel mengatakan saya harus daftar ke Citibank. Padahal, nomor kartu Halo saya sudah didaftarkan untuk penagihan bulanan ke kartu kredit Citibank Telkomsel tersebut.

Mengapa tidak ada kejelasan antara Citibank & Telkomsel? Tolong ditindaklanjuti, terima kasih.


Susy Susanti
Jl. Senen Raya, Jakarta Pusat
susy_susanti_25@yahoo.com
0811857352

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)