Perihal Tarik Tunai ATM BCA Di Malaysia

Saya adalah salah satu nasabah Bank BCA cabang Sutomo, Jambi yang saat ini sedang menuntut ilmu disalah satu perguruan tinggi di Malaysia.

Selama ini dalam melakukan transaksi di ATM Bank Malaysia menggunakan kartu ATM BCA yang saya miliki belum pernah bermasalah.

Namun pagi hari Rabu, 19 Juni 2013 sekitar pukul 9.00 waktu Malaysia saat mengambil uang dari ATM CIMB Malaysia di kampus saya menggunakan kartu ATM BCA transaksi pertama dan kedua gagal dengan pesan dana di rekening saya tidak mencukupi.

Padahal sepengetahuan saya, dana yang saya miliki lebih dari cukup untuk menarik tunai sebesar 500 Ringgit Malaysia. Akhirnya saya mencoba menarik dengan jumlah nominal yang lebih kecil sebesar 300 RM dan berhasil.

Malam harinya dengan menggunakan internet banking saya mengecek saldo, ternyata uang saya berkurang hampir Rp 2,9 juta rupiah. Apakah benar menarik 300 RM sampai sebesar itu?

Oleh karena itu saya menelpon Halo BCA sekitar pukul 19.39 waktu Malaysia, ternyata benar transaksi saya gagal dua kali tetapi transaksi terakhir dicatat sebesar Rp 2,9 juta.

Apakah benar mengambil uang sebesar 300 RM dengan ATM BCA di Malaysia akan dipotong sebesar Rp 2,9 juta?

Padahal pengalaman saya selama ini menggunakan ATM BCA di Malaysia cukup menyenangkan dan setahu saya kurs pada hari itu adalah 3.143.58 rupiah untuk 1 RM.


Setiawan Assegaff
Universiti Teknologi Malaysia, Malaysia
setiawanassegaff@yahoo.com
+60167557602

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)