Masuk SID BI Karena Citibank Belum Update Data

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik)

Pada pertengahan bulan Mei 2013 aplikasi kredit saya ditolak oleh salah satu bank dengan alasan kolektibilitas tidak lancar berdasarkan SID Bank Indonesia.

Diinformasikan bahwa saya mempunya tunggakan kartu kredit cashback Citibank pada bulan April dan Mei 2013.

Dan memang benar pada bulan April 2013 saya pernah menerima tagihan iuran tahunan kartu kredit cashback yang tidak pernah saya terima.

Oleh karena itu saya langsung komplain ke call centre untuk menutup kartu cashback yang tidak pernah saya terima tersebut. Call centre mengatakan bahwa Citibank sudah menutup kartu kredit cashback pada tanggal 30 April 2013.

Namun sampai saat ini, Citibank tidak melakukan pengkinian atau update data ke SID BI. Sehingga pada data SID saya di BI tetap masih ada tunggakan kartu kredit cashback dan bahkan kartu kredit gold saya juga tercatat ada tunggakan bulan April dan Mei 2013.

Untuk itu saya minta pihak Citibank segera melakukan perbaikan sistem update data nasabah ke BI dan segera mengirimkan surat klarifikasi kepada saya.


Dwi Rini
Jl Puma I Cikarang
riendw99@yahoo.com
0811132493

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)