Telkom Mengaktifkan Paket Tanpa Persetujuan

(Telkom telah menghubungi pihak Bapak Tria untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialami)

Saya melihat pada tagihan telepon selain biaya abodemen biasa terdapat juga abodemen call forwarding lacak, abodemen call waiting dan Unicall.

Padahal kamia tidak pernah mendaftarkan paket tersebut tapi kenapa muncul pada tagihan telepon?

Saya sudah menelpon ke Telkom 147 untuk menonaktifkan paket tersebut, namun untuk yang Unicall petugas tidak bisa mematikannya dan meminta saya untuk datang langsung ke Plaza Telkom.

Mengapa saya harus direpotkan dengan datang langsung ke Plaza Telkom, sedangkan kami tidak pernah mengaktifkan paket yang aktif tanpa konfirmasi tersebut?


Tria
Jl Asem Baris Raya, Jakarta Selatan
yusteilen@gmail.com
02128899207

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)