Pembayaran Lunas, Garuda Belum Mengirim e-Tiket

Melalui suara pembaca detik.com ini, saya ingin mengeluhkan layanan Garuda Indonesia yang belum mengirimkan e-ticket yang harusnya sudah saya dapatkan melalui email tetapi.

Pada tanggal 17 Juni 2013 saya melakukan pemesanan tiket Garuda melalui online dengan keberangkatan tanggal 3 Agustus 2013 untuk 2 orang dewasa dan 1 infant.

Pemesanan sukses dan kemudian saya diarahkan ke pembayaran online melalui mesin IVR dengan membawa catatan untuk kode booking dan kode pembayaran.

Setelah itu saya menghubungi call center untuk meminta agar e-ticket bisa segera dikirim ke email saya, customer service meminta untuk menunggu selama 20 menit.

Namun hingga saat ini saya belum menerima e tiket pesawat yang sudah saya pesan dan bayar. Dan setiap kali menghubungi call center selalu diminta untuk menunggu karena sedang dalam proses.


Yusuf Theretsa
Wijimulyo, Yogyakarta
yusuf.patiku@gmail.com
08122796364

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)