Kecewa Layanan Call Mandiri 14000

(Transaksi yang dikeluhkan telah dikreditkan ke rekening Bapak pada 12 Juni 2013)

Tanggal 5 Juni 2013 jam 14:18 saya melakukan transfer melalui internet banking Mandiri ke rekening BRI, dan transfer dinyatakan berhasil.

Setelah dilakukan pengecekan, ternyata dana tersebut tidak masuk ke rekening BRI. Kemudian tanggal 7 Juni saya komplain ke Bank Mandiri Yogyakarta Kaliurang, dan dibuatkan surat pengaduan.

Pada tanggal 12 Juni jam 09.27 WIB saya telepon ke layanan Call Mandiri 14000, setelah menyampaikan masalah yang sedang saya hadapi petugas memberikan tanggapan yang mengecewakan.

Beliau seperti tidak mendengarkan apa yang saya keluhkan karena terus menanyakan apa masalah, dan itu terus berulang sedangkan saya berulangkali menjelaskannya. Dan akhirnya telepon saya ditutup oleh petugas tersebut.


Budi Raharjo
Somopuro, Klaten
budi_mti@yahoo.com
081215283243

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)