Hardware Sony Xperia Rusak, Hanya Upgrade Software

Pada tanggal 26 April 2013 saya membeli handphone Sony Xperia V LT25i di Erafone Kelapa Gading. Tepat 1 bulan pemakaian tombol On-Off handphone tidak berfungsi dengan baik.

Tanggal 27 Mei 2013 saya membawa Sony Xperia tersebut ke Service Center Sony (SSC) ITC Cempaka Mas dan ketika esok harinya saya kembali ternyata gagal service dan saya disarankan ke SSC ITC Roxy Mas lantai 3.

Tanggal 29 Mei 2013 saya ke SSC ITC Roxy. Setelah dilakukan pemeriksaan oleh teknisi, dikatakan bahwa Sony Xperia mengalami kerusakan hardware sehingga harus menunggu paling lama 2 bulan dan jika gagal service akan dilakukan penggantian unit baru.

Tanggal 8 Juni 2013 diinformasikan bahwa Sony Xperia telah selesai diperbaiki. Ternyata handphone saya hanya di upgrade software tanpa adanya penggantian sparepart sehingga masih bermasalah.

Saat ini Sony Xperia saya masih di SSC ITC Roxy tanpa ada kepastian kapan akan selesai diperbaiki.


Ikha
Jl H. Naman, Jakarta Timur
ikha_02028@yahoo.com
085694566782

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)