Perpanjangan Paket BlackBerry Telkomsel Membingungkan

Tanggal 27 Mei 2013 saya berniat pindah paket BlackBerry Telkomsel dari sosialita menjadi full service, untuk itu saya melakukan unreg agar tidak dilakukan perpanjangan otomatis.

Setelah itu saya merestart BlackBerry sebanyak dua kali sesuai dengan perintah yang saya terima dari Telkomsel sebanyak dua kali.

Namun tidak lama kemudian perpanjangan otomatis paket sosialita tetap dilakukan dengan pemotongan pulsa senilai Rp 70.000 dan 15 menit kemudian saya menerima SMS layanan sosialita saya dihentikan.

Hal ini telah saya laporkan dan sudah diminta menunggu 3 x 24 jam, setelah itu saya konfirmasi lagi dan dikataakn bahwa sudah sesuai kondisinya.

Sungguh saya menyesali pelayanan otomatis BlackBerry Telkomsel yang merugikan pelanggan.


Zulfikar
Jl Kartika, Jakarta Barat
zulfikar.harita@gmail.com
08129275706

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)