Sulitnya Merubah Alamat Surat Menyurat Standard Chartered

Saya adalah nasabah KTA Standard Chartered Bank yang sudah 4 kali mengajukan perubahan alamat surat menyurat dari alamat rumah ke alamat kantor.

Sampai dengan surat ini saya tulis, Standard Chartered belum melakukan perubahan alamat tersebut.

Customer service Standard Chartered mengatakan bahwa untuk setiap perubahan alamat maka customer servise akan menelepon nasabah untuk memastikan kebenaran permintaan tersebut.

Ketika saya tanyakan kenapa tidak ada yang menelepon saya, dijawab bahwa data telpon saya yang ada di database Standard Chartered tidak terdaftar dan tidak bisa dihubungi.

Padahal setiap saya menelepon Standard Chartered untuk melakukan pengecekan sisa saldo dan permintaan perubahan alamat, customer service melakukan validasi data pribadi saya termasuk nomor handphone.

Saya harapkan tanggapan Standard Chartered agar dapat melakukan perubahan data tersebut.


Romi E Putra
Jl. Pondok Cabe, Tangerang Selatan
rputra08@gmail.com
08161976336

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)