.webp)
Keluhan
(Adira telah menghubungi Bapak Andy Yuwono untuk menindaklanjuti keluhan)Pada akhir Mei 2013 saya mengajukan kredit komputer di Adira Hi Tech Mall Surabaya, yang saat itu dilayani oleh Marketing.
Pada tanggal 30 Mei 2013 pengajuan kredit saya ditolak dengan alasan usaha warnet dan game online yang saya miliki dikatakan milik paman saya.
Sedang menurut karyawan saya, tidak ada seorangpun petugas dari Adira yang datang untuk melakukan survey ke usaha warnet saya.
Oleh karena itu saya melakukan klarifikasi ke Marketing Adira dan setelah diperiksa, kemungkinan surveyor tersebut memberi keterangan atau hasil survey palsu dikarenakan nominal kredit saya yang agak besar.
Setelah itu saya mengklarifikasi dengan menyertakan beberapa dokumen lagi seperti SIUP Warnet dari Diskominfo dan kelengkapan data lainnya. Namun hingga hari ini tidak ada informasi apapun perihal pengajuan kredit saya.
Berapa lama proses pengajuan kredit sesuai dengan SOP Adira Kredit? Dan kenapa surveyor bisa memanipulasi hasil survey?
Andy Yuwono
Jl Nangka Lor, Surabaya
andilikenet@hotmail.com
081333838390
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
