Penjelasan Aqua untuk Keluhan Bapak Ronny

Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca dari Bapak Ronny, pada tanggal 23 Mei 2013, yang berjudul "Indikasi Pemalsuan Aqua Galon", maka dengan ini kami ingin menyampaikan beberapa hal sebagai berikut.

Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Bapak Ronny karena telah menjadi pelanggan Aqua yang setia, dan terlebih lagi telah memberikan perhatian yang besar pada produk Aqua.

Dalam proses produksi, Aqua selalu memonitor pengisian volume air galon sesuai dengan standar peraturan perundangan yang ada, yaitu 19 liter.

Namun, perlu diketahui bahwa dimensi setiap galon berbeda, sehingga menimbulkan perbedaan level air pada masing-masing galon.

Perusahaan senantiasa akan melakukan perbaikan secara terus menerus atas kualitas produk, termasuk perbaikan kemasan dan pendukungnya.

Kami telah menghubungi bapak Ronny untuk menjelaskan hal tersebut di atas, dan yang bersangkutan telah menerima penjelasan kami. Dengan demikian permasalahan kami anggap selesai.

Untuk informasi lengkap tentang AQUA, silakan menghubungi AQUA Menyapa di nomer telepon 0807 15 88888 atau website kami www.aqua.com.

Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.


Troy Pantouw
Corporate Communication Director
PT. Tirta Investama

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)