Refund Kurang Setor Tunai CDM BCA yang Gagal

(BCA telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut)

Tanggal 17 April 2013 sekitar jam 21:30 saya melakukan setoran tunai di mesin CDM BCA Kebun Jeruk Intercon sebesar Rp 2.900.000 dengan pecahan Rp 100 ribuan sebanyak 29 lembar.

Rencana uang tersebut untuk angsuran mobil sebesar Rp 2.902.400 ke BCA Finance. Ketika sedang dalam proses, mesin CDM mengalami masalah dan mengeluarkan struk bahwa transaksi tidak dapat dilanjutkan.

Malam itu juga saya langsung menghubungi Halo BCA, dijanjikan akan diproses dalam waktu 7 hari. Dan pada tanggal 24 April 2013 BCA melakukan kredit ke rekening BCA saya sebesar Rp 2 juta.

Karena masih terdapat kekurangan saya kembali menghubungi Halo BCA 500888 dan mendapat jawaban akan diproses kurang lebih 5 hari.

Setelah berulangkali menanyakan, pada tanggal 20 Mei 2013 Halo BCA mengatakan bahwa nominal yang saya setor adalah Rp 2 juta.

Saya keberatan dengan keputusan tersebut karena yakin bahwa saya menyetorkan uang sebesar Rp 2.900.000. Sampai kapan kasus saya akan ditangani kalau hanya mendapat janji akan diproses.


Alimudin
Meruya Utara, Jakarta Barat
ali_praja77@yahoo.com
08174926072

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)