Mandiri Hypermart tidak Diaktifkan, Ditagih Annual Fee

(Bapak Leonard Siadari telah dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian)

Saya dikagetkan dengan adanya tagihan annual fee kartu kredit Mandiri Hypermart yang harus dibayar sebesar Rp 150 ribu.

Padahal sebagai pemegang kartu kredit Mandiri Silver, saya tidak pernah mengajukan aplikasi untuk Mandiri Hypermart dan ketika menerima kartunya tidak pernah saya aktifkan.

Call center Mandiri yang saya hubungi pada tanggal 21 Mei 2013, menanyakan apakah saya ingin menutup kartu kredit Mandiri Hypermart yang tidak pernah saya aktifkan.

Saya tidak bersedia membayar annual fee untuk kartu yang tidak pernah saya aktifkan.Lalu petugas menyarankan saya untuk menutup kartu Mandiri Hypermart tersebut dan menjanjikan akan segera menghubungi saya.

Namun sampai saat ini tidak ada kejelasan sampai kapan permasalahan saya akan selesai.


Leonard Siadari
Grand Serpong Residence, Tangerang Selatan
leonard.siadari@gmail.com
08121403183

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)