PT Flotech Global dan Toko Alkindo Mengecewakan Konsumen

Saya membeli tangga parket pada tahun 2012 di Toko Alkindo Serpong dengan harga Rp 8,5 juta. Diinformasikan bahwa produk tersebut anti rayap dan bergaransi 2 tahun.

Setelah 1 tahun berjalan terjadi kerusakan, pihak Alkindo mengirimkan teknisi dari PT. Flotech Global Gading Serpong yang merupakan perusahaan besar yang bergerak di bidang parket.

Menurut teknisi, parket dimakan rayap dan tidak ada garansi, ternyata produk saya dibeli dari PT. Flotech dan tidak bergaransi dan Toko Alkindo penjual dari produk PT. Flotech serta tidak bisa berbuat apa-apa.

Melalui perudingan saya dikirimkan mediasi dari PT Flotech, namun hal ini ternyata tidak diteruskan ke Toko Alkindo.

Saya malah diminta untuk membeli produk lain sebagai pengganti parket tangga tersebut. Dan setelah itu telepon dan SMS saya tidak pernah dibalas.

Setelah itu saya ke kantor PT. Flotech untuk meminta dicarikan jalan keluar, namun saya malah mendapat teguran dari pihak Alkindo karena saya langsung PT Flotech.

Toko Alkindo berpendapat bahwa saya seharusnya menyelesaikan masalah ini melalui nama Alkindo sebagai penjual parket tangga tersebut.

Sampai berita ini saya kirimkan, sudah 1 bulan berjalan dan parket tangga saya belum jelas nasibnya?


Andry Jullius
Puri Botanical, Jakarta Barat
andr_sk1@yahoo.com
08194806275

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)