Telpon dan Speedy Bapak Iskandar Sudah Normal Kembali

Menanggapi surat pembaca Bapak Iskandar Zulkarnaen yang dimuat Detik.com (17/05) dengan judul "Telkom Speedy yang Slowly", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Iskandar Zulkarnanen untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialaminya. Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan perbaikan jaringan telepon dan speedy.

Saat ini telepon dan speedy pelanggan sudah normal kembali. Pihak Telkom juga telah menghubungi Bapak Iskandar Zulkarnaen dan mendapat konfirmasi bahwa telepon dan speedy sudah dapat digunakan dengan baik.

Dalam kesempatan ini pula, kami mohon maaf atas perilaku petugas yang dianggap kurang berkenan terhadap pelanggan.

Hal ini menjadi masukan bagi kami untuk melakukan perbaikan dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian disampaikan, atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih.


Kencana Wulan
Public Relations Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)