Lamanya Proses Penggantian BlackBerry TAM

Kejadian bermula ketika pada tanggal 17 April 2013 BlackBerry Belagio 9790 saya mati, ketika dihidupkan hanya muncul LED merah dan tidak bisa booting.

Karena masih bergaransi, maka keesokan harinya saya membawa BlackBerry tersebut ke service center TAM di Roxy dan dijanjikan dalam waktu 30-40 hari sudah bisa diambil.

Tanggal 29 Mei saya pergi ke service center TAM berharap BlackBerry sudah selesai diperbaiki karena saya sangat memerlukan BlackBerry tersebut. Ternyata diinformasikan bahwa BlackBerry pengganti belum ada.

Apakah memang proses penggantian BlackBerry harus menunggu selama ini? saya memilih TAM karena kredibilitas dan proses klaim garansi yang katanya bagus dan cepat namun kenyataannya berbanding terbalik.


Achmad Suhendi
Duri kepa, Jakarta Barat
wilfriddo@yahoo.com
08999948643

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)