Kecewa Dengan Kartu Kredit Danamon

(Saat ini Bank Danamon telah menanggapi keluhan saya)

Saya adalah pemegang Kartu Kredit Mastercard Titanium Bank Danamon dengan plafond Rp 14 juta. Sebelumnya saya adalah pemegang visa Gold Bank Danamon, namun telah saya tutup.

Selama ini saya tidak pernah menggunakannya dan pernah saya berniat menutup kartu tersebut, namun oleh bagian kartu kredit disarankan tidak perlu menutup dan saldo kartu kredit tersebut saya biarkan sebesar Rp 6.111.

Selama ini saya tidak perlu membayar tagihan kartu kredit tersebut, namun pada tanggal 24 April 2013 saya mendapat tagihan sebesar Rp 150.000 untuk iuran tahunan kartu kredit tambahan yang tidak pernah saya minta.

Alamat tagihan kartu kredit saya ada di Kota Pekanbaru, sementara itu saat ini saya bertugas di Jakarta sejak satu tahun yang lalu. Saya berpikiran bahwa kartu itu tentu dikirim ke Pekanbaru.

Saya melakukan konfirmasi lewat telepon kepada Danamon Access Centre namun petugas Danamon Access Center selalu memutus telepon setiap pembicaraan mengarah kepada konfirmasi atas penerbitan kartu tambahan tersebut.

Dengan kondisi ini saya bingung, harus menghubungi siapa lagi. Saya hanya meminta kepada Bank Danamon untuk menarik kembali kartu tambahan sekaligus menutup Kartu Kredit Mastercard Titanium Bank Danamon milik saya.

Saya tidak akan membayar tagihan sebesar Rp 150.000 tersebut, sekaligus tidak bertanggung jawab atas keberadaan kartu kredit tambahan apabila terjadi penyalahgunaan. Terima Kasih.


Samsul Chanafi
Jl. Lawi-lawi, Bekasi
moch_samsul@yahoo.co.id
082173751399

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)