Kartu Kredit Sudah Ditutup, Bank Mega Menagih Annual Fee

(Bank Mega Sudah menanggapi keluhan)

Pada bulan Maret 2013 Bank Mega telah menaikkan limit kartu kredit tanpa persetujua dari Silver ke Gold. Tanggal 22 Maret 2013 saya menerima tagihan Rp 0 lewat email karena tidak ada pemakaian.

Akhir Maret 2013 saya menghubungi Mega Call (500010) untuk keperluan penutupan kartu karena tidak adanya pemakaian, namun katanya tidak dapat diposes karena belum masuk bulan April sebagai mana masa berlakunya kartu.

Awal April 2013 saya menghubungi Mega Call namun selalu dijawab bagian penutupannya sedang sibuk, sampai akhirnya pada tanggal 11 April 2013 saya baru dibuatkan laporan penutupan kartu.

Untuk memastikan penutupan tersebut, esok harinya saya menghubungi kembali Mega Call dan diinformasikan bahwa laporan penutupan kartu sudah masuk, selanjutnya petugas melakukan pemblokiran kartu.

Tetapi pada tanggal 13 Mei 2013 saya menerima SMS tagihan sebesar Rp 426.910 dan setelah saya hubungi Mega Call dijelaskan bahwa tagihan tersebut hanyalah iuran tahunan yang muncul secara otomatis sehingga tidak perlu dibayarkan karena kartu sudah ditutup.

Tanggal 22 Mei 2013 saya mendapatkan SMS tagihan tunggakan sebesar Rp 526.966 dan petugas Mega Call menjelaskan bahwa tidak ada tagihan apapun yang perlu dibayar karena tidak ada pemakaian.

Yang jadi ganjalan saya adalah, mengapa Bank Mega masih mengirimkan SMS tagihan untuk kartu kredit yang sudah dituup. Mohon tidak lanjutnya agar masalah ini dapat terselesaikan.


Waud Rizky Marzuki
Perum Telaga Kahuripan, Bogor
wr_marzuki@hotmail.com
08128426883

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)