Promo Pizza Hut Harapan Indah Membingungkan

Sabtu, 18 Mei 2013 kami sekeluarga makan malam di Pizza Hut Sentra Kuliner Harapan Indah, setelah melihat menu ternyata ada menu baru yaitu Royal Platter.

Karena saya merasa dengan promo Royal Platter saya bertanya ke waiter dan dijelaskan bahwa jika memesan menu Royal Platter, mendapatkan free Hto Bread Pudding.

Atau jika memakai kartu kredit Mandiri, mendapatkan discount 30% dan dapat memesan 3 jenis menu appetizer serta 3 jenis minuman dengan discount 30%.

Segera setelah mendapatkan penjelasan tersebut, kami memesan menu discount 30% tersebut, yaitu: 3 beef melt mush sauce fiesta, 2 puff chesse fondue, 1 tuna baquette, 2 lychee spring & 1 chocolate blast ditambah beberapa menur regular.

Masalah yang membingungkan terjadi ketika saya melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit Mandiri, karena tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Karena saya mendapatkan harga normal untuk menu tersebut diatas.

Ketika hal ini saya tanyakan di kasir, dijelaskan jika ingin mendapatkan discount 30% pada main course royal platter, tidak bisa mendapatkan discount 30% pada 3 menu appetizer dan 3 menu minuman. Jelas sangat berbeda dengan penjelasan waiter sebelumnya.

Saya pernah makan malam di beberapa tempat di Jakarta, ketika kita akan melakukan pemesanan makan dan minuman, waiter menanyakan apakah saya memiliki kartu kredit dari bank tertentu dan dijelaskan jika bank B ada program discount sekian % dan bank B sekian %.

Bagi saya hal tersebut terasa lebih 'fair' karena ketika melakukan pembayaran jelas tertera diskon yang kita dapatkan.


Duddy Permadi
Permata Harapan Baru, Bekasi
dudhye@yahoo.com
083892703519

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)