.webp)
Nama besar bukanlah jaminan layanan yang prima. Hal ini saya alami dengan promo Bundling Nokia Lumia 520 simPATI & Erafone (Pre-order) seharga Rp 1.499.000.
Sesuai ketentuan di situs pre-order untuk pembelian yang dilakukan pada tanggal 3-4 Mei 2013 akan dikonfirmasi oleh pihak Grapari Telkomsel ditanggal 6 Mei 2013 lalu pengiriman barang akan dilakukan esok harinya.
Saya berdomisili di Jakarta dan menurut keterangan dari situs pre-order barang akan dikirimkan sesuai dengan alamat pengiriman yang terdaftar di www.erafone.com, yang mana hal ini dibenarkan oleh pihak Erafone.
Customer service Telkomsel mengatakan bahwa barang akan diproses pengirimannya dalam 3 x 24 jam, yang berbarti tanggal 10 Mei 2013 ini seharusnya sudah saya terima unit yang dimaksud.
Akan tetapi sampai saat ini pesanan belum saya terima dan saat ini halaman yang menawarkan pre-order Nokia Lumia 520 sudah dihapus dari situs http://www.telkomsel.com/lumia520 sehingga sebagai konsumen tidak ada lagi data yang saya pegang sebagai bukti kecuali mutasi dari bank.
Gerry
Perum Reni Jaya, Depok
muchtar.gerry@gmail.com
08111010357
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
