Sebulan Lebih Jaringan XL Bermasalah

(XL telah menindaklanjuti keluhan tersebut dan memberikan penjelasan atas keluhan yang dialami)

Saya sudah cukup lama menggunakan kartu XL untuk memenuhi kebutuhan internet di rumah saya dengan menggunakan paket internet bulanan.

Sebelumnya jaringan XL cukup bagus dirumah saya, jaringan 3G dan bahkan HSPDA dapat ditangkap dengan baik, hal itu dikarenakan adanya BTS XL yang berdekatan dengan komplek perumahan.

Terkadang memang ada kerusakan di jaringannya, keseharian sinyal yang biasanya dapat 3G atau H, tiba-tiba cuma dapat G atau GPRS. Tetapi hal itu segera diperbaiki oleh pihak XL sehingga kejadian itu hanya berlangsung paling lama 2-3 hari saja.

Tetapi lebih dari sebulan yang lalu, sinyal yang di dapat cuma GPRS, dan itu sudah berlangsung sampai saat ini. Akibatnya, paket internet yang saya pakai hangus dan tidak sempat terpakai sama sekali karena buruknya jaringan XL.

Kenapa XL tidak segera memperbaiki jaringannya seperti sebelumnya?


Wahyu Ardhiyanto
Komplek Girimekar Permai, Bandung
wahyu.ardhiyanto@gmail.com
087821301863

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)