Oknum Kurir JNE tidak Beretika

Pada hari Rabu, 1 Mei 2013 ayah saya mengirimkan paket yang berisikan makanan dari JNE Tegal, diperkirakan paket bisa diterima pada hari Jumat tanggal 3 Mei 2013.

Namun kenyataannya, hingga sore paket belum saya terima sehingga saya konfirmasi ke customer care di nomor 29278888 dan dijawab masih dalam proses pengiriman.

Mengingat paket berisikan makanan yang bisa basi dan belum juga saya terima hingga hari Minggu, 5 Mei 2013 serta tidak ada konfirmasi sama sekali oleh pihak JNE, saya menanyakan progress pengiriman pada Senin, 6 Mei 2013.

Customer care menginformasikan kepada saya bahwa paket sudah diterima sejak 3 Mei 2013 oleh Yosi, dimana baik dirumah maupun lingkungan sekitar tidak ada warga yang bernama Yosi.

Keesokan harinya, sekitar pukul 13.30, kurir JNE datang membawa paket kiriman tersebut. Ketika saya tanyakan kenapa paket baru dikirimkan, kurir menjawab kalau saya tidak terima akan dibawa lagi. Setelah itu beliau pergi tanpa pamit dengan membawa paket saya tersebut.

Sungguh sangat disayangkan perusahaan sebesar JNE mempekerjakan kurir yang tidak tahu etika. Hingga surat ini saya buat, keberadaan paket tidak saya ketahui dan saya belum menerimanya.


Hanifa Pramardhika
Komplek Binalindung, Bekasi
hanifa_p148@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)