Hadiah Menginap dari Air Asia tidak Benar?

(AirAsia suidah memeberikan penjelasan terkait permasalahan ini)

Saya bersama suami membeli tiket Air Asia dalam sebuah promo yang diselenggarakan di Mall Kota Kasablanca, Februari 2013.

Setiap even diadakan, tentunya ada sebuah panggung besar dimana ada games menarik, dan suami saya memenangkannya. Hadiahnya menginap dua malam di Bayview hotel Georgetown Penang.

Head Manager mengatakan bahwa pemesanan dilakukan melalui e-mail saja, namun sampai saat ini e-mail yang saya kirimkan belum dibalas.

Kami sudah hubungi call center dan datang langsung ke kantor Air Asia di Bandara Soetta akan tetapi tanpa hasil. Bahkan ketika kami hendak berkunjung ke kantor Air Asia Kuningan ternyata alamatnya tidak ada atau palsu.

Bagaimana cara saya merealisasikan hadiah tersebut, karena hanya berlaku hingga 30 Mei 2013?


Desi Wahyuni
Jl. Cipinang Baru Bunder, Jakarta Timur
desiurangawak@gmail.com
085693265066

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)