Klarifikasi Bank Mandiri Perihal Keluhan Bapak Nur Rochmat

Menanggapi pengaduan dari Bapak Nur Rochmat di Detik.com tanggal 15 April 2013 perihal "Modus Penipuan Voucher yang Bekerja Sama Dengan Kartu Kredit", kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak Nur Rochmat untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud. Bapak Nur Rochmat dapat menerima dengan baik penjelasan yang telah disampaikan.

Dapat kami sampaikan bahwa Bank Mandiri tidak bekerja sama dengan PT Pasific Buana. Apabila Bapak Nur Rochmat memperoleh penawaran yang mengatasnamakan Bank Mandiri baik melalui telepon, surat, internet atau datang langsung ke alamat Bapak Nur Rochmat, mohon kesediaan Bapak Nur Rochmat untuk menghubungi Mandiri Call Layanan 24 jam di 14000 atau layanan email customer.care@bankmandiri.co.id untuk memastikan kebenaran penawaran tersebut.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Nur Rochmat dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Nixon L. P. Napitupulu
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)