Penjelasan Mandiri untuk Keluhan Bapak Johan

Menanggapi pengaduan dari Bapak Johan di media online Detik.com tanggal 17 April 2013 perihal "Sistem e-toll Card Mandiri Tidak Stabil", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah menghubungi Bapak Johan untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud.

Bapak Johan dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang telah disampaikan. Bank Mandiri telah dan akan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Bapak Johan dapat menghubungi Customer Service yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000 atau melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama redaksi Detik.com.


Nixon L. P. Napitupulu
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)