Tanggapan Telkom untuk Bapak Adi Kurniawan

Menanggapi surat pembaca Bapak Adi Kurniawan yang dimuat Detik.com tanggal 28 Maret 2013 dengan judul "Telkom Speedy Bermasalah dengan Protocol RSYNC", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan.

Dapat kami jelaskan bahwa pihak Telkom telah menghubungi pihak Bapak Adi Kurniawan untuk mengkonfirmasi keluhan yang dialaminya.

Selanjutnya pihak Telkom menindaklanjuti keluhan tersebut dengan melakukan pengecekan koneksi speedy di lokasi pelanggan dan melakukan perbaikan.

Saat ini speedy pelanggan sudah berfungsi normal dan pada saat pihak Telkom melakukan call kepada pelanggan, diterima langsung oleh Bapak Adi Kurniawan menyatakan bahwa speedy sudah dapat digunakan dengan baik.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Kencana Wulan
Public Relations Jabodetabek

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)