Ketidakjelasan Paket Emas Telkomvision

Keluhan

Pada tahun 2012, saya mengikuti paket Emas dari Telkomvision yang bekerjasama dengan Card Credit CIMB Niaga selama setahun.

Berdasarkan lembar tagihan pada bulan Maret 2013 yang saya terima dari CIMB Niaga, saya membayar tagihan paket bulan ke September 2012.

Namun, beberapa hari lalu customer care Telkomvision menghubungi saya dan menginformasikan bahwa bulan April 2013 ini paket Emas saya berakhir dan saya diminta untuk memilih salah satu paket reguler.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Padahal saat saya menghubungi CIMB Niaga, saya tetap akan ditagihkan sisa 3 bulan paket lagi. Itu berarti saya harus membayar double untuk paket reguler dan paket emas dari CIMB Niaga.

Mohon klarifikasi dari Telkomvision segera. Terimakasih.

Pretty Pita
Jl. Cip Asem, Jakarta Timur
priti_5art@yahoo.com
081280269818

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Ketidakjelasan Paket Emas Telkomvision