Kecewa Dengan Deposito Berjangka Bank Mandiri

(Mandiri Jakarta BKPM telah memberikan penjelasan dan menyelesaikan permasalahannya)

Pada tanggal 15 Maret 2013, saya membuka deposito berjangka dari bank Mandiri di Cash Outlet Jakarta BKPM dengan jangka waktu 1 bulan.

Saya meminta agar deposito tersebut tidak diperpanjang secara otomatis (Non Automatic Roll Over) karena sekitar akhir April 2013 saya akan membutuhkan dana tersebut.

Pada tanggal 16 April 2013, saya berniat untuk mencairkan deposito tersebut, ternyata deposito saya adalah Automatic Roll Over, sehingga otomatis diperpanjang, dan baru bisa dicairkan pada tanggal 15 Mei 2013.

Apabila saya ingin tetap mencairkan deposito tersebut, maka saya akan terkena penalty sebesar 0.50% dari pokok deposito, dan jumlahnya cukup besar.

Saya mengetahui bahwa tanggal jatuh tempo yang tertulis di sertifikat deposito adalah 15 April 2013 dan karena saya meminta Non Automatic Roll Over ketika membuka deposito, saya meyakini bahwa Bank Mandiri tidak mungkin membuat kesalahan.

Oleh karena itu, saya baru datang ke bank mandiri pada tanggal 16 April 2013 karena saya yakin bahwa deposito saya tidak akan otomatis diperpanjang.

Bersama surat ini, saya minta penjelasan dari Bank Mandiri, apakah semua deposito di Bank Mandiri adalah Automatic Roll Over? Bila hal tersebut benar, maka hal tersebut sangat merugikan saya sebagai nasabah dan konsumen.


Masri Megahadi
Jl. Kemanggisan Ilir, Jakarta Barat
megahadi1978@gmail.com
081314022167

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)