.webp)
Keluhan
Berawal dari tanggal 15 Maret 2013 saya melakukan transaksi kliring dari bank Mandiri dengan tujuan bank BNI 46 melalui internet banking.Setelah menunggu 3 x 24 jam masih belum ada kredit dari pihak penerima, saya melaporkan ke Mandiri melalui nomor layanan 14000. Customer service menyarankan untuk melaporkan secara langsung ke kantor cabang.
Karena padatnya pekerjaan saya baru sempat melaporkan pada tanggal 25 Maret 2013 di KCP Mandiri Kalibata City. Saya diminta menunggu 14 hari kerja untuk mendapatkan refund dari transaksi tersebut.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tanggal 18 April 2013 saya datang kembali ke KCP Kalibata City, kembali saya diminta untuk menunggu kembali maksimal 20 hari kerja.
Bukan nominal yang saya permasalahkan, tapi sistem dari bank Mandiri yang masih jauh dari yang nasabah inginkan, belum lagi refund yang sangat lambat.
Afong Riyantoro
Kalibata, Jakarta Selatan
afong_r@yahoo.com
081227150581
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
